La Garantie Qualité Shopchef c'est
Objectif n°1 : Sélectionner des produits de qualité
Les produits que nous vous proposons sont de qualité professionnelle et sont plébiscités par les professionnels de la cuisine et de la pâtisserie. De plus, lors de la sélection des produits, notre équipe favorise au maximum les produits d’origine française et européenne.
Notre mot d’ordre : vous proposer une sélection de produits de qualité professionnelle pour faire de vous un véritable chef. Débutant, confirmé ou expert, les produits que nous avons sélectionnés sont faits pour vous.
Et pour couronner le tout, nous sélectionnons des produits quasiment introuvables dans les boutiques traditionnelles.
Objectif n°2 : Être à votre écoute
Votre avis nous intéresse ! 5 jours après l'expédition de votre commande, on vous contactera par email. À vous de noter la qualité de nos services et celle de nos produits. Sachez que nous nous engageons à remplacer tout produit ayant obtenu un trop grand nombre d'insatisfactions.
Mais Shopchef ne s’arrête pas là ! Notre équipe assure à la fois le Service Après-Vente, répond à vos questions et vous aide à faire le choix dans nos produits. Pour plus d’information sur notre service client, rendez-vous ici.
Objectif n°3 : Garantir nos produits
Pour tous nos produits, vous disposez de la garantie légale du fabricant qui vous couvre contre la non-conformité de l'article et les vices cachés découverts à réception de l'article.
Shopchef vous fait également profiter d’une garantie d’utilisation des articles de 1 an minimum à partir de la date de réception. Cette garantie couvre les réparations, le remplacement du produit ou même son remboursement selon la décision du distributeur ou fabricant de la marque. Bien sûr, cette garantie est valable dans le cas d’une utilisation dite « normale » du produit. Pour des raisons évidentes, les denrées alimentaires et les livres ne sont pas concernés par cette garantie.
Et parce que Shopchef souhaite vous rendre la vie plus facile, nous traitons, pour vous, le retour constructeur en cas de problème couvert par la garantie.