Programme de Fidélité

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Comment profiter du programme de fidélité ?

Afin de pouvoir souscrire au programme de fidélité de ShopChef, rien de plus simple. Il vous suffit de créer un compte client sur notre site.

Vous avez créé un compte sur ShopChef bien avant que le programme de fidélité ne soit créé ! Pas de soucis, vous faites automatiquement parti du programme.

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Comment bénéficier de points fidélité ?

A chacun de vos achats chez ShopChef.com, vous cumulez des points fidélité et ce dès votre premier achat. Tout le catalogue vous permet de cumuler des points, hors livres et articles achetés en Soldes ou Vente Flash. Vous trouverez le nombre de points de fidélité indiqué au sein de chaque fiche produit.

1 DT dépensé = 10 points fidélité

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A quoi me donnent droit mes points fidélités ?

Lorsque vous cumulez des points de fidélités, vous obtenez des réductions. Tous les 10 points fidélité vous obtenez 0,040 DT de réduction que vous pouvez cumuler et utiliser à tout moment.

Exemple : 1000 points de fidélité = 4 DT de remise à déduire sur ma prochaine commande

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Quand est-ce que sont crédités mes points fidélité ?

Votre compte fidélité est crédité de ses points 10 jours après l’expédition de votre commande. Vous pouvez alors les utiliser.

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Comment utiliser mes points de fidélité ?

Vos points de fidélité sont utilisables à tout moment. Pour pouvoir en profiter sur votre prochaine commande il suffit de vous rendre sur votre compte client, rubrique “Mes remises fidélités”.

Cliquer sur le bouton “Transformer mes points en un bon de réduction de x,xxDT.”

Un bon de réduction apparaîtra sur cette page. Vous pourrez l’utiliser lors de votre prochaine commande.

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Comment connaître mes points ?

Vous pouvez à tout moment consulter vos points et leur durée de validité (1 an à compter de votre dernière commande) dans « Mon compte », rubrique « Mes points fidélité ».

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Conditions d'utilisation

Les points de fidélité sont soumis à des conditions d’utilisation :

Vous pouvez les acquérir sur tous les articles, hormis les livres et les produits achetés en Soldes ou en Vente Flash.

Ils sont émis 10 jours après la livraison de votre commande, sauf si vous avez effectué une demande de remboursement. Dans ce cas, ils sont émis au moment de la réception de votre retour et correspondent au montant des articles non remboursés.

Tout article remboursé ne procurera pas de points de fidélité.

En cas d’utilisation d’un code promotionnel dans votre commande, les points de fidélité acquis correspondent au montant de la commande après déduction du code promotionnel.

Toute commande payée avec un avoir procurera un nombre de points de fidélité égale au montant réellement payé (sans l’avoir).

Les points acquis sont valables 1 an à partir de la date de votre dernière commande.

Les points fidélité ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement, ni d’un échange.

Les points de fidélité sont strictement personnels et non cessibles.

Abonnement Shopchef Prime

Si vous êtes un acheteur ou une acheteuse, fréquent(e)s, plusieurs formules d’abonnement Shopchef Primevous sont proposéesafin de rendre votre expérience d’achat la plus intéressante possible selon vos habitudes. Voici les avantages auxquels vous aurez droit :

  • La livraison gratuite sur tout le territoire tunisien quelque soit le montant et le poids
  • Avoir des remises exclusives réservées uniquement aux membres abonnés selon les promotions et les périodes.
  • Un traitement prioritaire de vos commandes qui seront expédiés le jour même pour toute commande faite avant 15h (et non 11h pour le traitement normal)
  • Un accès exclusif et prioritaire de 24 h à toutes les nouveautés avant leurs disponibilités sur le site pour tous les clients.
  • Les avantages Shopchef Prime sont cumulables avec les avantages du programme de fidélité pour vous donner le plus d’avantages possibles.

Si vous êtes un(e) client(e) qui fait des achats fréquents de petite valeur, L’abonnement est exactement ce qu’il vous faudra, car ça vous permet de passer fréquemment des commandes de inférieures à ma somme nécessaire pour une livraison gratuite (30 DT pour le grand Tunis et 100 DT pour le reste de la Tunisie) et de ne pas avoir à payer les frais de livraisons.

Même les clients qui dépassent les 30 DT ou 100 DT pour leurs commandes seront gagnants car ils bénéficieront d’un traitement prioritaire de leurs commandes et de beaucoup de remises spécifiques aux membres quand c’est le cas et donc une expédition plus raide et encore plus d’économies.

Les tarifs de Shopchef Prime sont :

pour 6 mois

60 DT

pour 12 mois

100 DT

pour 18 mois

145 DT

pour 24 mois

185 DT